地市招聘

首页 > 备考资料 > 题库信息 > 面试模拟题 >

2020山东卫生事业单位招聘面试:医疗结构化面试题(五十八)

来源:山东医疗卫生考试网     时间:2020-08-25 18:55:26

导读:结构化面试是医疗卫生招聘考试中常见的面试形式之一,结构化面试是怎样考查的?在面试中应如何作答,山东医疗卫生考试网为您整理了医疗结构化面试的练习题,希望对大家备考结构化面试有帮助,祝大家考试顺利,2020榜上有名!

QQ群:山东卫生招聘备考交流群  |   微博:@中公山东卫生招聘考试  |   微信:sdylzpks

19课堂:备考指导讲座  |  推荐:2020年山东医疗卫生招聘考试公告信息汇总【7月份】

结构化面试是医疗卫生招聘考试中常见的面试形式之一,结构化面试是怎样考查的?在面试中应如何作答,山东医疗卫生考试网为您整理了医疗结构化面试的练习题,希望对大家备考结构化面试有帮助,祝大家考试顺利,2020榜上有名!
 

假如你是某医院相关部门负责人,一天有患者和家属找到你的办公室,声称医院将感冒引起的支气管炎误诊为肺炎,浪费了他们大量的时间和金钱,要求医院赔偿,你怎么办?

【参考答案】

医院出现误诊,不但会影响患者的治疗,同时也会影响医院的形象与声誉。作为医院相关部门一名负责人,我一定会全面了解情况,本着对患者负责、对医院负责的态度,妥善解决好此事。

首先,对于前来反映情况的患者和家属,我要热情接待,切实做好安抚工作。我要向他们表示自己理解他们此时的心情,劝解他们不要过于激动,作为相关负责人我一定会妥善的解决好此事,请他们详细介绍情况,出示医生诊断书及病例,提供为其诊疗的医生部门及姓名。同时,我要请他们留下联系方式,承诺在我核实情况后,一定会按有关规定进行相关处理,给病人及家属一个满意的交代。

其次,我会向诊疗医生全面了解情况,核对医院存储的最初诊断档案,组织医院专家就原检查数据、片子和记录的病情做进一步诊断,判断是否存在误诊。如果确有此事,我会建议医院及相关医护人员要积极承担责任,根据实际情况,在可偿范围之内给予患者应有的赔偿,并向患者及其家属致以真诚地道歉。如果经核对档案、分析资料、查找原因后,有确实的证据表明并非医院及大夫治疗方面的问题,我要向病人及家属作出有理有据的解释和说明,解除他们的疑惑。

最后,我要就此事的发生、处理建议医院召开相关会议,再次明确医院的制度和职责,强化医生责任意识,提高医疗水平和服务态度,减少和避免误诊及医患矛盾的发生。

更多信息请访问山东医疗卫生招聘网

关注微信公众号:sdylzpks,实时获取最新招聘信息及备考指导


标签
相关阅读