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2020山东卫生事业单位招聘面试:医疗结构化面试题(四十七)

来源:山东医疗卫生考试网     时间:2020-06-18 15:11:04

导读:结构化面试是医疗卫生招聘考试中常见的面试形式之一,结构化面试是怎样考查的?在面试中应如何作答,山东医疗卫生考试网为您整理了医疗结构化面试的练习题,希望对大家备考结构化面试有帮助,祝大家考试顺利,2020榜上有名!

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结构化面试是医疗卫生招聘考试中常见的面试形式之一,结构化面试是怎样考查的?在面试中应如何作答,山东医疗卫生考试网为您整理了医疗结构化面试的练习题,希望对大家备考结构化面试有帮助,祝大家考试顺利,2020榜上有名!

题目:新型冠状病毒肺炎病例现场调查时,患者为主要调查对象。你作为流调人员,如遇患者不配合或者无法配合时,你该如何开展工作?

【答题要点】

1.明确工作目标原则

新型冠状病毒肺炎传染性较强,疫情期间对患者展开调查,是为了了解患者在患病期间是否和其他人有过密切接触,接触者及时进行隔离操作,防止疫情进一步扩散。作为流调人员,遇到不配合的患者,我会与患者充分沟通,劝说他配合工作。
 

2.采取有效的措施解决问题

(1)先让患者宣泄情绪,帮助他们缓解心理、生理上的不适,然后和当事人沟通。①对患者的心情表示理解,告诉他们,做调查是为了尽可能控制疫情,保护他们家人的安全。②这次调查目的是想了解患病期间的旅行史、居住史以及密切接触的人员。密切接触者很可能在不知情的情况下传染更多人,很可能危害到家人的健康。③病毒传染性较强,且有较长的潜伏期,如果不及时发现、及时隔离,很可能传染给更多的人。之前某地一个男子没戴口罩买菜,期间和一名感染者有近距离接触,仅仅15 秒就感染了病毒。④隔离场所定时消毒,非常安全,不会出现没有感染而在隔离期间被感染的情况,隔离定时有人提供物资,日常生活也有所保障。

(2)进一步推进沟通效果。①故意隐瞒行程,拒不向防疫部门报告的行为违反了《传染病防治法》的法定义务;在本人明知自己患病的情况下拒不配合防疫部门的工作,给防疫部门及时追踪定位可能被感染人群造成了严重的阻碍,给病毒的二次扩散留了极大的隐患,该行为严重违反了我国《刑法》第一百一十四条的规定,涉嫌以危险方法危害公共安全罪,需要承担相应的刑事责任。②不配合调查,不光自己需要承担相应责任,还有可能给家人带来安全隐患,希望对方配合工作,完成调查。

(3)如果该患者因为病情较重,声音虚弱,我也会牢记使命,克服心理障碍,凑近患者详细询问,尽量记录下来每一个信息。如果患者不方便语言表达,也可以通过纸笔等方式交流。

(4)在取得患者的理解后,继续开展调查工作。
 

3.总结预防

建议领导,可以提前与患者统一说明此次调查的重要性、隔离的安全性以及拒不配合调查的后果,取得患者的理解;流调人员也要在调查中注意沟通态度,改进方式方法,避免与患者发生冲突。

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