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2020年山东医疗卫生招聘面试:医疗结构化面试练习题(十八)

来源:山东医疗卫生考试网   时间:2020-03-24 11:14:51

导读:顺利通过了笔试,不要忘记还有面试这一大关需要过哦~在医疗卫生招聘的考试中,面试往往占总成绩的40%或者50%,重要性不言而喻,为了帮助大家更好的备考面试,山东医疗卫生考试网为大家整理了面试相关习题,希望对大家备考面试有帮助

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顺利通过了笔试,不要忘记还有面试这一大关需要过哦~在医疗卫生招聘的考试中,面试往往占总成绩的40%或者50%,重要性不言而喻,为了帮助大家更好的备考面试,山东医疗卫生考试网为大家整理了面试相关习题,希望对大家备考面试有帮助

题目:住院病人要通过系统治疗之后,经过各级医生的鉴定可以达到疗程回家修养的时候才允许患者出院,如果没有经过医生允许准以出院,要通过病人及其患者家属签字才可出院,某医院患者在看不到家里人的情况下,要求出院,但按规定是不允许出院的,作为医院的工作人员,请问你怎么办?

【答题要点】

1.稳定局面。用亲切平和的态度跟他交谈,表示关心他现在的身体状况,与他建立共同语言,安抚患者情绪,告知患者有问题可以与我们沟通,我们会尽最大努力帮助解决问题。

2.了解情况。第一,了解患者出院的原因,比如:无法负担医药费。第二,跟医护人员和主治医生了解患者病情和家庭情况。第三,了解患者是否对医护人员有不满情绪。第四,跟医院的管理层沟通,具体了解医院有关规定。

3.解决问题。第一,如果是因为治疗费用的问题,了解国家有关医保政策看有无解决的可能;若无法解决,则利用社交网络平台如爱心众筹等平台,号召网友进行募捐,筹集医药费。第二,如果是因为患者对护士服务态度不好护理不到位,对医生抱有怀疑态度,医院要及时了解情况,督促医护人员跟患者进行沟通,满足患者需求。第三,通过医院的渠道或者社会其他渠道尽量联系患者家属,让家属来医院签署出院证明。

4.反思总结预防。从分析和实践中得出的各种原因,吸取经验教训,杜绝类似的事情再次发生。第一,呼吁宣传教育所有医护人员,在工作中多关心患者的身体状况和心理状况;第二,对医护人员加强教育培训,培养医护人员要有一个积极向上,认真严谨的工作态度,时刻以树立一个认真负责的有爱心有诚信的医院形象为目标,做好各项工作。

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