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2020年山东医疗卫生招聘面试:情景应变题及解题方法

来源:山东医疗卫生考试网   时间:2020-03-24 11:30:57

导读:情景应变题是卫生事业单位结构化面试的一种重要题型,主要是通过设置各种情景,给予应试者一个特定的身份,要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。通过应该者的回答,对其进行角色拟合的观察和记录,以测评其素质潜能,判断其是否适应或胜任所报考的职位。

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情景应变题是卫生事业单位结构化面试的一种重要题型,主要是通过设置各种情景,给予应试者一个特定的身份,要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。通过应该者的回答,对其进行角色拟合的观察和记录,以测评其素质潜能,判断其是否适应或胜任所报考的职位。

一.结构化面试之情景应变题的测评能力都有哪些?

1、思维的敏捷性和情绪的稳定性;

2、对突发事件的应急和应变能力;

3、考查对突发事件的整体驾驭能力;

4、考查对工作事物能否分清轻重缓急,把握重点,按照管理顺序处置的协调能力;

5、迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

二.结构化面试之情景应变题的答题技巧有哪些?

1、以平和的心态对待考官提出的问题

考生对这类试题回答的质量很大程度上取决于考生的心理稳定性。考生在思考问题的时候要把自己超脱出来,不把自己作为其中的当事人,而是从别人出主意的角度来分析和思考解决问题的办法,再用第一人称表述出来,这样可以排除身份限制带来的压力和紧张,能够使自己的思维更加灵活,思路更加宽阔。

【例题】

有个方案,你曾向科长反映,科长不采纳,后面发生巨大损失,上级部门找你了解情况,你会怎么办?

【参考答案】

单位发生巨大损失,我们所有人都感到很痛心,同时也都要对此负起责任,最要紧的事情是看看有没有什么措施能够挽回损失。

第一,我相信科长是一个负责任的人,他一定会在第一时间将这个方案产生的后果向上级领导反映,并把事情的原委说清楚。

第二,我要积极和科长进行沟通,争取提出一个可行的补救方案,尽最大可能挽回损失。

第三,如果上级领导找到我向我了解情况的话,我就要如实把事情的经过告诉上级领导,包括方案的具体策划、执行过程以及效果预期,并对损失情况和关键问题进行简要总结。在这个过程中,我不能因为科长不采纳我的意见而把责任都推给科长,而应该主动承认自己的过失。因为一方面,自己的意见也不一定是正确的意见;另一方面,即使我自己的意见是正确的,然而我却不能把我的观点准确表达给科长,让他听取我的意见,这也是我作为下属的失误。要说明我已经在科长的指导下开始进行方案的修改,对造成的损失进行尽可能的补救。最后听取上级领导的指示意见,争取在上级领导的部署和支持下进一步完善方案,顺利开展工作。

最后,对于此事件我一定要吸取教训,在以后的工作中与领导、同事做好沟通交流工作,尽早看到问题、解决问题,把方案做到最好,避免给单位造成损失。

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