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2019山东事业单位卫生类面试:2019医疗结构化面试题(四十)

来源:山东医疗卫生网   时间:2019-09-18 15:14:52

导读:山东医疗卫生网为您整理“2019医疗结构化面试题(四十)”的相关信息,正在备考面试的你,知道什么是结构化面试吗?结构化面试的技巧掌握了多少呢?下面一起跟小编来学习,山东医疗卫生网预祝您成功上岸!

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近日,你们医院里相继发生了多起盗窃案件,多名患者的财物突然消失,其中不少人丢的钱是要交给医院“救命”的血汗钱。你是本院某科室的护士长,此时,你该怎么去做?

【参考答案】

安保工作是医院科室管理的一项重要内容。面对医院里已经发生了多起盗窃案件,作为科室的护士长,就要立即采取果断措施,避免类似事件再次发生。

首先,进行确认工作,引起重视。作为科室的护士长,我会及时进入所负责的病房,询问科室患者是否也有财务丢失情况,在此基础上,提醒患者提高警惕,一定要注意保管自身的财物。如果有大量现金,建议他们存入医院的自动存取款机。如果他们不会使用,可以由护士帮助他们。如果科室却有财物丢失现象,进行有效统计,并及时报案。

其次,妥善应急,保证安全。开展护士科室会议,提醒护士在值班过程中留意可疑人群,且加强巡查病房的次数,一旦发现可疑人员,要及时进行询问盘查,遇到可疑情况,立即拨打警务电话。同时,及时给病房床位的小柜子发放锁和钥匙,再次提醒患者注意,如果晚上睡觉时,应将病房门关好。此外,让医院技术人员检查科室走廊里的监控设备,保证监控设备的完好和准确。

再次,依据指示,解患者之难。根据医院的总体指示,对科室丢失财物的患者及家属做好有效解释工作,且将医院的处理建议提供给患者,征求患者建议,并征求患者最大限度地配合。

最后,安抚情绪,保证秩序。遇到此类事件之后,患者会不自觉造成心理恐慌,因此,作为护士长的我会勤巡查,勤探访,加强与患者的沟通交流,且向患者细心了解病情好转情况,给予及时鼓励,真正让患者放心,以此来保证科室的正常秩序。

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